Preguntas frecuentes

Todos los productos son 100% veganos, con la excepción de Rescue Cream, Barrier Cream y Skin Care, ya que contienen cera de abeja.

Todos nuestros productos están 100% libres de parabenos y otros disruptores endocrinos.

Tea Tree Oil contiene naturalmente una pequeña cantidad de las sustancias de perfume Limoneno y Linalool.

Las variantes del producto con menta también contienen Linalool y Limoneno, mientras que las variantes de Mirto Limón también contienen las sustancias de perfume Citral y Geraniol.

Los productos sólo contienen sustancias de perfume que se encuentran naturalmente en los ingredientes activos.

Sí, todos nuestros productos se prueban dermatológicamente y por lo tanto podemos garantizar que los productos son amigables con la piel. Los productos son adecuados para la gran mayoría de los tipos de piel, incluyendo piel delicada y sensible.

Seleccionamos y ensamblamos cuidadosamente los ingredientes de nuestros productos para trabajar eficazmente en cada problema de piel individual. La lista completa de ingredientes de cada producto está disponible en el elemento del menú de Información de la página específica del producto.

La cantidad de aceite de árbol de té varía entre productos. Hemos trabajado con el cuidado de la piel para resolver problemas desde 1992 y por lo tanto tenemos muchos años de experiencia en añadir justo la cantidad adecuada de aceite de árbol de té para asegurar un efecto óptimo respetuoso con la piel y antibacterial de los productos.

Casi todos nuestros productos están aprobados para su uso seguro por mujeres embarazadas y lactantes. La única excepción son Corn Stick y T-Zone Peeling, que contienen ácido salicílico, el cual no se recomienda para embarazadas.

Todos nuestros productos están aprobados para su uso en niños a partir de 3 años de edad.

No tenemos experiencia en la aplicación de nuestros productos a los animales, por lo que no podemos recomendar u ofrecer ninguna orientación al respecto.

No, ninguno de nuestros productos ha sido probado en animales. No está permitido probar productos cosméticos en animales de la UE, y todos nuestros productos están, por supuesto, 100% libres de crueldad.

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Recuerde que los códigos de descuento son personales y solo se pueden usar una vez. No se le permite compartir el código de descuento y la reventa de códigos no está permitida en ningún caso.

Sólo es posible utilizar un código de descuento por compra, y no se pueden combinar diferentes códigos de descuento. El valor total del código de descuento debe utilizarse a la vez, y no reembolsamos ni pagamos ningún saldo excesivo.

Un código de descuento sólo se puede usar una vez por cliente.

En algunos casos, pueden aplicarse diferentes condiciones o restricciones al uso de códigos de descuento. Si este es el caso, se indicará claramente en los términos y condiciones indicados cuando se emita el código de descuento.

Los códigos de descuento no se pueden cambiar por dinero en efectivo. Por supuesto, puedes hacer uso de la garantía de satisfacción en los pedidos pagados con un código de descuento. En esos casos, se emitirá un nuevo código de descuento, que se puede utilizar como pago en un nuevo pedido.

Los códigos de descuento son personales y no pueden ser revendidos o compartidos con otros. La transferencia o reventa de códigos de descuento está estrictamente prohibida.

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Sí, tenemos derechos de devolución ilimitados en productos sin abrir, y es gratis enviarnos de vuelta. Es importante que se ponga en contacto con nosotros antes de devolver los productos.

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